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톈주산: 더 좋은 관광 환경을 위해 서비스 강화
날짜:2016-11-16

  10월31일 잠산현 위원회 서기 장경송 제10번 안후이성 공산당당원대표회의에 “2016년 저희 잠산현은 관광산업으로 경제 살리다는 목표에 향해 걸음을 멈추지 않고 발전 실제와 결합해 톈주산을 비롯한 전부 관광지구의 정리 작업을 준비중이다. 한편으로는 인프라 빨리 개선하고 다른 한편으로는 종업자들의 낡은 관념을 바꿔야 한다. 특히 각 부서 간의 협력과 연락을 강화하고 새로운 서비스 의식을 가르쳐서 완벽한 이지미로 톈주산을 전세꼐 앞에서 선보인다. “ 며 톈주산의 발전 전략을 전했다. 

  8월 상순부터 국가 관광국으로부터 경고를 받은 후에 잠산현 정부는 “주미정패”, 즉 아름다운 관광지와 새로운 이미지를 맏든다는 프로젝트에 최선을 다 했다. 한편으로는 문제를 발견하고 단점을 보완한다. 다른 한편으로는 5A급 표준에 따라 전면적으로 방안을 작성하고 작업팀 형식으로 위생. 화장실. 안내판. 서비스 그리고 안전 보장 등 6가지 방면에서 철저히 개선해온 3달 동안 박차 가하고 큰 성과를 이뤘다. 인프라 구축, 서비스 업그레이드 그리고 이미지 미화함으로써 사람들로 하여금 칭찬을 자아낸다.

 

  화장실 혁명 효과 뚜렷함

  작은 화장실도 관광지의 홍보 이미지인데 관광지구 브랜드의 일부라고 해도 과언이 아니다. 그러므로 톈주산은 개조, 업그레이드, 건설 , 관리 그리고 창신 서비스 등 5 가지 방면에서 출발해 더 간단하고 깨끗하며 실용적과 칭환경 모두 겸비된 표준으로 화장실 혁명을 조직적 전개했다. 지금까지 개조 작업이 대부분 이미 마치고 이 외에도 대용와, 차장 관광서비스센터 그리고 관광 휴게소에서 면적이  600평방미터 이상의 화장실 공간을 새로 확장시키고 총 변기 수량이 400개에 증가될 예정이다. 새로 건설된 화장실이 국가위생관리규정에 따라 엄격한 위생표준을 유지하며 휴게실, 자모실, 관리방 그리고 장애인 화장실 등으로 나눠져 더 완벽한 서비스를 제공해드릴 수 있다. 이와 동시에  부동산건설 부서는 아름다운 마을이란 목표에 향해 수세변기를 보급한 중이다. 또한 관광센터 옥상방수와 파괴된 도로 수리 등 작업도 모두 마지막 단계에 들어가며7K고객 센터, 오수처리공장, 톈주산 박물관 그리고 지혜관광지구 등 공정도 질서있게 추진하고 있다.

  주차 안내 업그레이드

  관광객들의 주차 수요를 만족시키며 교통 질서를 유지하기 위하여 차장주차장의 개조를 “조미정패”란 행동의 중점을 둔다. 국경절 전에 정직 개방된 차장정차장은4가지 구역으로 분류되는데 P4구역의 17000평방미터 면적이 따로 응급중차장으로 설정했다. 게다가 삼조사, 장구 ,말조 그리고 대용와의 4개 정차장과 함께 총면적이 8만 평방미터에 달하고 더 많은 주차수요를 만족시킬 수 있다. 이와 동시에 안내판 개조작업도 조리있게 전개되어 있다. 전문가를 초빙해 주변 자연풍광, 슈퍼 그리고 민박집과 조화 이룰 수 있도록 중.영 두 가지 언어로 표시된특색적인 안내판을 설계하고 세운다.  또한 핸드폰 메시지 단체 발송, 웨이보 그리고 wechat 등 소셜 미디어를 이용해 톈주산의 정보 널리 알리며 더 많은 각광을 받는다. 지혜로운 관광지구를 만들기 위해 인터넷으로  번거로운 정보 검색을 간단하게 변화시키며 현대 도시에 지친 마음을 잠간이나마 쉴 수 있는 완벽한 이상 관광지인 톈주산에서 핸드폰만 있으면 모든 정보를 순시간 얻을 수가 있다.

  바가지 씌운 행위 금지

  여행할 때 사기 당해 고가특산품 구매하거나 가이드는 상점과 짜고[결탁하여] 고객에게 바가지를 씌운 일  기분만 상하다. 이런 현상들 없애기 위해 톈주산 관리부서는 정부와 함께 고발자를 장려하고 도로와 차장관광센터주창장 주변에서 손님을 끌어당기거나 차막고 외치며 팔거나 바가지 씌운 장사꾼들에게 벌금을 물어 단속한다. 8월 중순 이 번 단속 행동에 참가한 인원들이 각자 책임을 맡고  24시간에 주변 순찰하고 상가들 권유하거나 설득하며 반칙 행위를 법률에 따라 징벌한다. 잠산현 관광국은  시장감독국, 공안국 그리고 물가관리부서와 함께 관광시장지서를 정비한다는 통고를 내리며 프로그램에서 연속 방송하고 각 상가 대문 앞에서 붙침으로써 홍보한다. 좋은 연론 분위기를 만들기 위해 합격한 상가에게 경영증서를 발부하는 동시에 무증종업 가이드를 엄격히 처분한다.

환경 위생을 유의함

  이 번 “주미정패” 행동의 중점을 둔 환경위생 정비는 더 장기적, 상태적 지속할 수 있도록 톈주산은 주봉 풍경구 등 16개 화장실의 청결, 수리, 장식 그리고 애프터서비스 작업 마치고 쓰레기통318개를 깨끗이 씻고 새로 만든 친환경 쓰레기통을 관광객 집중 밀도에 따라 놓다. 또한 장관광객들 톈주산에서 즐겁게 놀 수 있도록  20명 청결공과 전문 암벽 청소원들이 절벽과 동굴의 청소까지 자세히 하였다. 차장주차장 건축 쓰레기와 핵심 관광지구 쓰레기는 즉시 치우는 원칙으로 분류된 다음에 산기슭으로 운반해 처리한다. 이와 동시에 도시와 마을 청결유지일체화와 장기화라는 메카니즘을 건설하고 어디 가든 그림에서 들어가듯 깨끗하고 빼어나다는 목표에 향해 노력하고 있다.

  인프라 건설 업그레이드하는 동시에 관광객들 톈주산에서 즐겁게 놀 수 있도록 관광지구는 사람 본위와 미소 서비스, 그리고 지원봉사 서비스 취지로 두고 스터프들 대상으로 훈련반이 열렸다.

  정비한 후에 톈주산이 다시 활기 넘치고 관광객들도 음식, 쇼핑, 숙박, 교통 등 여러 가지 방면에 변화를 실감한다. “공기가 좋고 깨끗하네요” “ 특산음식이  맛있고 가격도 싸네요” “관광지구에서 의료점을 설정해 기념 독장을 찍는 것도 쉬워요” “어디가든 지원자를 볼 수 있어서 안심하네요” 와 같은 평가들 바로 톈주산 이번 정비 작업에 준 최고의 선물이다.

  취재: 가옥병 하하

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